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远程优先与远程友好有什么区别?

Anja Simic
阅读时间15分钟
公司如何处理这种新的远程工作环境?在本文中了解有关远程友好与远程优先设置的更多信息。
随着大流行后世界各地的公司决定是否回到办公室,许多公司已将远程工作作为一种长期解决方案。Upwork 的一项调查显示,到2028 年,73% 的工作部门预计将有远程工作者。
许多员工认为继续远程工作是没有商量余地的:Owl 实验室2021 年的一项研究显示,如果不能再远程工作,三分之一的美国人会辞职。这表明提供远程工作是吸引顶尖人才和留住员工的关键。
过去,公司允许或不允许远程工作。但随着远程工作变得越来越普遍,我们有了一个新的区别:远程友好和远程优先的公司。让我们看看这两种设置之间的区别以及它们各自对公司和员工的好处和挑战。

远程优先是什么意思?

远程优先的公司将远程工作视为默认。采用远程优先的方法,公司可能拥有集中办公空间或鼓励联合办公空间,但他们不希望员工亲自来工作。远程优先的公司可以雇用分布在全球的团队,使用虚拟工具而不是物理办公室进行协作,并使用异步工作来弥合时区。
许多远程优先的公司一开始都是完全远程的,自大流行以来,其他公司已经接受了远程优先的文化。

远程优先公司的例子

  • Slack 的总部位于旧金山,在全球设有 11 个办事处,包括伦敦和墨尔本。大多数松散的员工都可以选择在家工作,并积极鼓励高管们每周在办公室的时间少于三天
  • Zapier 是一个 100% 远程优先的团队,来自 24 个以上的国家
  • Bandcamp 允许其员工在任何地方工作,只要他们与 Bandcamp 的总部时区有至少四个小时的重叠时间

远程友好是什么意思?

远程友好型(又称混合型)公司有时允许员工在家工作,但希望他们的员工至少在某些时候到办公室上班。
公司之间的政策各不相同:有些公司可能只允许员工每周在家工作一次,而其他公司可能会要求员工在家工作四天,在办公室工作一天。公司可能还希望某些员工或多或少在办公室工作,这取决于他们的角色。
远程友好在地理上限制了招聘,因为所有员工都必须定期进入办公室。

远程友好公司的例子

  • 亚马逊的 50,000 名员工可以选择无限期在家工作,但仍必须偶尔往返西雅图办公室
  • Adobe 的员工可以选择在办公室和家庭之间分配 50-50 的时间
  • 微软员工可以选择在办公室和家里进行 50-50 的分配,但管理层可以授权员工全职远程工作

主要差异概述

远程优先公司与远程友好公司之间的主要区别在于位置、系统、通信、生产力跟踪、晋升机会和工作方式。让我们深入探讨每一个。

地点

远程友好型公司要求所有员工在实体办公室工作(因此住在附近)。相比之下,远程优先的公司让员工在任何他们喜欢的地方生活和旅行,比如 AirBnB 或家庭办公室。
位置会影响从团队文化到招聘考虑的方方面面。如果您领导的是远程优先团队,请优先聘用对远程工作持正确态度并具备自我管理技能的人员。远程友好型团队还必须在办公室附近合理范围内雇用人员。

系统

远程优先的组织围绕远程工作构建系统,而远程友好型公司通常会调整面对面系统以适应远程工作。
会议是这种区别的一个很好的例子。远程友好型团队通常在实际位置的会议室开会,并设置网络摄像头供远程员工拨入。这些混合会议在技术上具有包容性,但实际出席的人会有更好的体验。远程优先团队将转而完全依赖数字工具,这样每个人——包括远程员工——都能获得公平的体验。
在金字塔的顶端,总部定义了远程友好公司的领导和决策。管理层通常不得不在办公室工作,这让他们与办公室员工的接触不平衡。与办公室同事相比,远程工作者发现自己处于金字塔的底部,机会、影响力和认可度都较低。
远程优先领导者将专注于虚拟工作特有的领导技能。这将不再是严格的任务授权,而是更多的团队开放和授权。
远程设置会影响公司的结构,工作流程并不总是来自高层,而是团队成员之间的交流,因为每个人都可以平等地使用公司工作工具。

沟通

远程优先团队使用异步通信(如电子邮件和 Slack)来适应分布在不同时区的国际员工。相比之下,远程友好的团队倾向于同步沟通(电话和 Zoom 视频会议),因为他们都在同一个时区。远程友好的团队也有更多的饮水机聊天,因为他们花时间在同一个办公室。
这种区别通常是正确的,但并非总是如此:创新的远程友好团队青睐异步通信团队,因为它更高效。同样,一些远程优先的团队出于习惯过度依赖同步通信。

生产力追踪

远程优先团队的生产力由应用程序跟踪,以便团队在远程工作时负责。公司使用 Google Docs 和 Hive 进行项目管理和项目协作。这些应用程序跟踪文档和新项目的更改,以便团队更好地了解他们的日常工作效率。
现场远程友好的员工可用性意味着公司可以利用更频繁的团队建设会议,取代远程优先团队对数字工具的依赖来安排和交付工作。
总的来说,远程优先团队需要更多的生产力跟踪,因为他们缺乏传统的办公室工作时间和团队会议出席率衡量标准。

发展机遇

远程友好组织中的远程工作人员会错过办公室内的机会,例如重要会议,他们可以在这些会议上参与关键决策或平等晋升机会。办公室员工可能很容易获得这些机会,他们更有可能给组织留下深刻印象并为组织做出贡献。
随着公司影响力的更均匀传播,远程优先团队将获得公平的培训和晋升机会。

员工工作方式

远程优先公司的员工通常拥有更多的自主权和独立性。他们是:
  • 长期独立工作不分阶段
  • 熟悉并精通异步通信
  • 能够有效地管理自己的时间
  • 耐心使用新工具
远程友好型公司的员工必须能够在两种环境之间自由切换。他们是:
  • 灵活地平衡在家工作和在办公室工作
  • 擅长面对面和虚拟交流
  • 计划混合时间表的组织技能

远程优先与远程友好的好处?

采用这两种设置的公司都受益于(至少部分)远程工作的灵活性。但是,每种格式都有其独特的优势。

远程优先工作的好处

  • 远程优先的公司可以访问全球人才库:他们可以获得最适合工作的人才,而不是离办公室最近的人才
  • 远程优先的公司的间接成本要低得多,因为他们不必支付房地产费用。The Business Case for Remote Work 在 2021 年的一份报告发现,美国员工的平均年办公成本为 7,440 美元,通过将每位员工的办公空间减少 25%,他们每年可为每位远程员工节省近 2,000 美元
  • 远程环境更加专注和高效,因为实体办公室可能会分散注意力
  • 由于工作与生活的平衡,员工更喜欢远程工作:Owl Labs的一项研究称,77% 的调查受访者认为在家工作让他们更快乐
  • 员工再也不用担心上下班,节省时间和金钱。美国Upwork的一项研究发现,那些因 COVID-19 而远程工作的人每天平均节省 49.6 分钟

远程友好工作的好处

远程友好型公司具有“两全其美”的设置:员工既可以享受远程工作的好处,也可以享受面对面环境的结构。
  • 团队获得面对面的互动,这对大多数员工来说更熟悉并促进即时协作
  • 雇主经常与员工签到,这提高了问责制
  • 面对面的公司有更多的团队合作机会

远程优先和远程友好型公司面临哪些挑战?

同样,这两类公司都应该预见到一些挑战。

远程友好的挑战

  • 远程友好的员工可能会错过在办公室发生的重要机会和决定
  • 办公室社交、会议和聚会意味着远程员工感觉与公司的工作文化没有联系
  • 过度依赖办公室工作时间作为生产力衡量标准,而不是远程优先团队的结果驱动系统
  • 一个远程友好的职位可能更多的是为员工提供几天的远程工作作为一种福利,而不是对公司运营方式的重大改变
  • 远程友好型公司可利用的人才库有限,因为住在办公室附近成为求职者的基本要求

远程优先挑战

  • 当员工共享同一个工作空间时,他们可以快速交换信息并进行非语言理解
  • 缺乏面对面的交流可能会影响团队的凝聚力;每天见不到你的同事可能会导致脱节。Gitlab的一项研究显示, 33%的远程工作者表示他们的公司使用虚拟咖啡或茶歇来尝试培养社区意识
  • 在不同时区工作的同事会影响团队共度的时间质量
  • 当您的团队在家工作时,问责制就会减少。当你与同事一起工作并看到你是工作的一部分时,它会促使你对自己的工作承担更多责任
  • 雇主花费更多时间和资源向员工展示如何使用远程工作工具;如果员工遇到停电或网络故障,这种对数字工具的依赖可能会成为问题

您如何成为远程优先的公司?

由于大流行,大多数公司都采用了远程工作。一些公司至少有部分时间回到了办公室。其他公司等待着无可争议地安全的那一天。但是像 Shopify、Upwork 和 Pinterest 这样的公司正在永久地转向远程优先模式,以扩大他们的人才库并为员工提供最大的灵活性。
要将自己打造成远程优先的公司,您需要对从招聘到建立远程文化的方方面面进行变革,以维持您未来的业务发展。
  1. 招聘:在雇用来自不同国家/地区的团队时,您需要建立符合每位员工当地法律的合法合同。无论您是在美国各地雇用,每个州的规定略有不同,还是在全球各地雇用,每个县的法律都大不相同,这都是事实。
  2. 生产力:远程优先的团队在异步通信和文档中茁壮成长。在 Deel,Slack 和Notion作为我们的“总部”保持联系和组织。
  3. 工具:远程优先的工作环境是协作的,所以每个人都应该有平等的机会获得工具和信息。公共渠道优先于私人聊天,以最大化整个公司的知识共享。
  4. 远程公司文化包容性的公司文化围绕着诚实、相互信任以及系统和工具来构建远程工作。这种文化使员工感到被重视和被包容。

如何让远程员工入职?

远程加入或远程入职是将新员工介绍给公司的第一步。员工了解您如何远程操作,接受与工作相关的培训,并会见团队的其他成员。
如果您是远程优先的公司并且您的员工将完全远程,您必须仔细策划他们的入职体验。考虑以下内容会很有帮助:
  • 通过虚拟员工手册尽早设定期望:您的新员工需要知道对该角色的期望,特别是如果这是他们的第一个完全远程职位
  • 热情好客:没有在完全远程环境中工作过的员工可能会感到孤立。发送欢迎包裹,在入职期间安排定期会议,并在入职的头几个月让自己有空,以避免感到孤立
  • 利用数字文书工作:使用 Rippling、Zenefits 和 DocuSign 等工具来自动化和组织所有必要的入职文书工作
在此处了解有关如何让远程员工入职的更多信息。

远程工作如何影响团队动力?

对于基于办公室的团队,互动是必然的,领导层可以轻松监督他们的团队如何协同工作并实现特定目标。然而,虚拟团队应该跟踪一切并使用系统来确保团队有效互动。
对于跨越不同时区的团队来说,工作场所的开放式沟通变得至关重要。避免陷入与远程团队成员孤立工作的陷阱。孤立的工作是指公司的团队或部门陷入与组织其他部分分离的沟通泡泡中,最终导致整个组织的透明度降低和生产力下降。
如果有效利用,远程团队的数字工具有助于简化沟通并让每个人都在同一页面上,增加所有团队成员行动的文档,从而有助于简化工作流程。

营造积极向上的企业文化

现在您了解了远程友好型和远程优先型公司的运作方式,以及转而使用它们如何让您和您的员工受益。
这是一个难得的机会,让您可以考虑您是否在鼓励员工彼此认识的远程文化,并分享您的价值观和愿景,而不管他们身在何处。
请记住,在您的远程团队中建立包容性的公司文化并在多元化的工作场所提供灵活性是您未来的员工最想要的。

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