• 博客
  • /
  • 远程工作者的工作效率会很低?

远程工作者的工作效率会很低?

戴夫内沃格特
阅读时间10分钟
在全球疫情期间过渡到远程工作很困难。您的团队承受着前所未有的压力。他们担心自己的安全,担心裁员,有些人在孩子尝试远程学习时尝试远程工作。在这种情况下,预计生产率会下降是完全合理的。 但这并不意味着远程工作的效率较低。事实上,许多公司发现,即使在大流行期间,他们的团队在家工作时也能完成更多工作。 以前从未提供远程工作的企业现在正在接受它。在我们最近的远程工作状况调查中,我们发现 84.5% 的公司打算在大流行之后继续提供一些远程工作选项。有些,例如Twitter,甚至制定了永久性的远程工作政策。

定义生产力

生产力就是您完成任务的效率。它与有效性直接相关,而有效性又可以定义为“产生预期结果的能力”。
然而,虽然员工可以有效地完成某项任务,但这并不一定意味着他们的工作效率很高。高效意味着保持专注和积极性。它正在快速完成工作并产生高质量的结果。

定义生产力对您的团队意味着什么。

在查看员工个人绩效时,请首先考虑您为何聘用该职位。
如果开发人员编写了一定数量的干净代码,那么他们可能会被认为是高效的,或者您可能会查看他们是否按时交付产品。对于支持代理,您可能更关心已完成的帮助单和来自客户的积极反馈。
您为团队衡量的生产力基准取决于您需要完成的工作。这一切都是关于推动您的业务发展的因素。您甚至可以使用TalentOrg生产力工具来更深入地了解他们的绩效。
准确衡量远程团队的工作效率很重要,因为当您没有面对面地看到您的团队时,很难发现潜在问题。
使用TalentOrg生产力工具可以帮助您发现倦怠的警告信号,以便您可以更早地提供帮助。您还可以查看哪些项目进展顺利,哪些地方可能存在问题,以及谁有空间承担更多任务。
每个人都应该知道他们的生产力将如何衡量和判断。以下是您可能想要衡量的生产力指标的简短列表:
  • 按时完成任务的比率
  • 完成的任务数
  • 已完成工作的质量评级
  • 客户反馈
  • 工作时间内的活动水平
  • 工作时间内的可用性
我们研究了与工人生产力相关的八个不同因素。这是我们发现的:
从绩效到敬业度,所有研究都表明,远程工作人员确实比办公室工作人员更有效率
  1. 远程团队表现更好

让我们从关于生产力的硬事实开始——员工绩效。毕竟,性能是最重要的生产力指标之一。
斯坦福大学教授尼古拉斯·布鲁姆和其他学者在 2013 年进行了一项关于远程工作者绩效的最常被引用的研究。在家工作 (WFH) 实验是在纳斯达克上市的中国旅游公司携程进行的。
16,000 名呼叫中心员工自愿参加。为期 9 个月的研究表明性能提高了 13%。
每个班次的工作时间更长,这意味着病假和休息时间更少,占增长的 9%。另外 4% 是因为员工每班接听的电话更多。呼叫中心的员工更容易集中注意力,因为家庭环境更安静,不会让人分心。
另一项基于美国的研究表明,员工生产率提高了 35%。当Best Buy为其员工引入灵活的工作计划时,绩效大幅提升。
远程团队可以感受到不同之处。65% 的员工报告说,他们不在办公室时感觉工作效率更高。在那些表示远程工作效率更高的员工中,有 86% 的人认为他们的工作效率很好或非常好
一份ConnectSolutions 远程工作报告发现,减少工作干扰有利于提高工作效率。远程工作有助于消除工作场所的干扰,例如背景噪音和同事的打扰。
远程工作人员自己证实了这一点,76% 的人声称他们在远程工作时工作效率更高,因为他们分心的情况更少,而 62% 的人将他们的工作效率归因于嘈杂的工作环境。
这很有意义。通过授权人们控制自己的工作环境,每个人都可以创造自己理想的工作环境。例如,有些人听音乐可以提高注意力,而另一些人则觉得它会分散注意力。有些员工在办公室忙碌时精力充沛,有些员工则在安静的环境中竭尽全力。
在 ConnectSolutions 调查中,30% 的受访者表示远离小隔间工作可以让他们在更短的时间内取得更多成就。另有 24% 的人表示他们在相同的时间内完成了更多。
总体而言,该调查中有 77% 的远程工作者报告了更高的工作效率。当员工在工作安排上有一定的灵活性时,他们会更有效率。
企业证实了这一点:85% 的人表示灵活的远程策略提高了他们的整体生产力。
同样重要的是要注意,虽然远程工作者可以在任何地方工作,但其中84%的人更喜欢在家工作。联合办公空间和咖啡店是远程员工消磨时间的其他热门场所,但绝大多数人喜欢在家工作。
  1. 远程团队请的病假更少

在家工作时,员工的休息时间更少。他们也更健康,请病假的次数也更少。
当远程工作人员生病时,他们更有可能继续工作,因为他们不必担心将病菌传染给同事。最重要的是,远程工作可以让人们更好地照顾自己。他们可以睡得晚一点,并调整他们的工作时间表,以便有时间进行健康的活动。
事实上,89% 的员工认为灵活的工作可以帮助他们更好地照顾自己,而 77%的员工认为这可以让他们吃得更好或锻炼更多,从而帮助他们总体上更健康
出于心理健康原因,远程工作也很有吸引力。84% 的员工表示,增加的灵活性将使他们能够更好地管理自己的心理健康,86% 的员工预计远程工作将有助于减轻压力。
此外,88% 因困难的个人情况(例如经历离婚或经历家庭成员去世)而不得不暂停工作的人表示,如果他们的工作能提供更多工作机会,他们本可以继续工作灵活性。
消除日常通勤是另一个主要吸引力。
在美国,平均单程通勤时间为 26 分钟,这意味着普通员工一天要花 52 分钟开车上下班。那是每年 200 小时。
消除通勤有助于降低与通勤相关的健康风险,例如高血糖、高胆固醇、血压升高和焦虑。
  1. 远程团队记录更多时间

盖洛普 (Gallup) 的研究《美国工作场所状况》发现,远程办公的员工每周要多工作 4 个小时。一项针对在家工作时每周多工作 5 小时的AT&T 员工的研究证实了这一点。
另一项调查计算出,与办公室工作人员相比,远程工作人员每月多投入1.4 天。
时间加起来是因为远程员工愿意工作更长时间并且不太可能请假
由于远距离工作的灵活性,员工也更有可能以不同的方式全天分散工作。他们更有可能在工作时间前后工作。
  1. 远程团队的参与度更高

高度敬业的员工有动力尽最大努力工作。他们关心公司的成功,并且觉得自己可以为团队做出贡献。
另一方面,工作不投入是一个全球性问题。当员工对自己的工作感到脱节甚至消极时,这种态度就会传染。生产力停滞不前,工作环境可能变得有毒。
幸运的是,灵活的工作安排可以帮助解决脱离工作的问题。
我们之前提到的盖洛普研究还发现,远程工作人员比办公室员工更专注于工作——32% 对 28%。
《哈佛商业评论》指出的一些原因包括近距离接触并不总能带来高质量的对话。此外,当人们不在办公室时,他们会在返回后更加努力地与同事重新建立联系。
远程员工更投入,因为他们更喜欢自己的工作。
根据 Leadership IQ,45% 的远程工作人员热爱他们的工作,而办公室工作人员的这一比例为 24%。这是一个很大的不同。
  1. 远程员工之间的协作更好

雇主经常将协作作为不允许员工远程工作的主要原因。然而,统计数据表明,远程工作实际上可以改善沟通和协作。
共有 81% 的远程工作者表示他们与同事的沟通良好或极好。只有一小部分人(不到 3%)认为他们的沟通不畅。
此外,54% 的工作安排灵活的人即使不在办公室也仍然希望与同事保持沟通和交流。
另外,工作场所的主要干扰之一是与同事的随机对话。许多员工通过电子邮件或即时消息进行交流,以最大程度地减少这些干扰,即使是在办公室时也是如此。
  1. 远程员工更忠诚

平均而言,一家公司雇用一名员工的成本为 4,129 美元。由于招聘如此昂贵,公司希望他们的员工尽可能长时间地留下来。减少员工流动率对于底线很重要。
提供远程工作,即使是兼职,也是提高满意度和保留率的好方法。与现场员工相比,远程员工留在当前工作的可能性高 13%。
这就是为什么允许员工远程工作的公司员工流失率降低 25%的原因。
此外,76% 的员工表示,如果公司提供灵活的工作选择,他们会对公司更加忠诚。74% 的人声称他们会辞掉工作,去一家允许他们远程工作的公司工作。
在另一项研究中,当允许员工在家工作时,员工流动率下降了 50%。超过半数 (54%) 的上班族表示,如果有人提供灵活的工作选择,他们会离职。
此外,99% 的人表示,他们希望在余下的职业生涯中至少部分时间远程工作。
这不仅仅是一个过时的偏好。近三分之一的员工甚至愿意接受高达 20% 的减薪才能远程工作,而 22% 的员工会放弃休假时间。52% 的上班族甚至试图与雇主协商灵活的工作安排。
至少不提供在家工作的一些灵活性的公司更难以让员工参与和投入。62% 的员工已经离职或考虑离职,因为工作地点和时间缺乏灵活性。79% 的人表示,如果公司提供灵活的工作选择,他们会对公司更加忠诚。
  1. 远程员工更快乐、更健康

让我们仔细看看工作满意度和个人幸福感。更快乐的员工效率更高,但这不是您唯一的考虑因素。幸福和幸福本身很重要。
远程工作促进更健康的工作与生活平衡。员工喜欢跳过通勤、穿着舒适的衣服并控制他们的工作环境。与家人共度时光更容易,在家吃午餐对他们的钱包和健康都有好处。即使是喜欢社交办公空间的性格外向的人,有时也会享受在家工作的灵活性。
71% 的远程工作人员表示他们对工作感到满意,而现场工作人员的这一比例为 55%。此外,45% 的现场工作人员声称,拥有一份提供工作灵活性的工作将显着改善他们的整体生活质量。
与不远程工作的员工相比,每月至少远程工作一次的员工表示对自己的角色感到满意的可能性高 24%。
远程工作者有更多的选择自由。更好地控制自己的职业生涯会为这些员工带来意想不到的健康益处。他们报告压力水平较低,睡眠习惯更好。
结果很清楚。44% 的远程员工表示在远程工作时态度更积极,而 53% 的人声称他们的压力更小。81% 的远程工作者表示,远程工作还可以让他们更好地平衡工作与生活。
远程工作人员对远程工作非常满意,以至于 95% 的人都将其推荐给其他人。他们也更有可能向其他人推荐他们的公司,因此除了更好的保留之外,您还可以获得招聘机会。
  1. 远程工作有利于您的底线

显然,远程工作对您的员工非常有用,您可以通过采用更灵活的政策来享受巨大的生产力提升。
现在,让我们谈谈生意。
思科完成了一项研究,发现他们每年从远程办公员工身上节省了 2.77 亿美元。Global Workplace Analytics发现,企业每年为每个至少有一半时间远程工作的人节省 11,000 美元。
如果 50% 的美国劳动力远程办公,公司每年将节省超过 7000 亿美元
最大的节省来自房地产成本。即使只有少数员工在家工作,您也可以租用较小的办公空间。这意味着更低的租金、更低的水电费、更少的用品和更低的清洁成本。
正如我们在大流行期间所看到的那样,远程工作可以在办公室不得不关闭时让企业继续营业。
施工、建筑物关闭和恶劣天气可能意味着您的团队无法上班。如果您的团队能够在家工作,那问题就不大了。例如,在 2014 年的四个官方降雪日期间,在家工作为美国联邦政府节省了 3200 万美元。

确信远程工作是可行的方法吗?

远程员工真的更有效率吗?数据说是的。
如果您是第一次远程工作——或者如果您只是想提高工作效率——请联系我们以获取更多策略和技巧,以充分利用您的远程团队。

通过Talentorg平台雇佣远程工作者

您是否面临工作量的意外增加?需要快速招聘?借助 Talentorg,可以帮助您可以以经济高效的方式从世界各国聘请远程人才,而且您的工作量最小。整个招聘流程均由当地招聘专家处理,因此您可以专注于打造最佳业务。

推荐阅读