如何进行远程回顾会议并享受其中的乐趣
让我们面对现实吧：敏捷方法论并不是在考虑分布式团队的情况下创建的。早期的敏捷团队绝大多数都在办公室同地办公，这主要是因为视频会议、聊天和其他使远程工作成为可能的技术在当时都非常原始和笨拙。如今，有这么多人远程工作，让你的团队聚集在同一个房间里是不现实的。然而，这并不意味着远程回顾是不可能的。他们只是有点不同。
此外，定期进行回顾对于分布式团队来说尤为重要。如果没有在办公环境中自然发生的随意饮水机闲聊和午餐时间抱怨会议，影响团队绩效和士气的问题可能会被忽视，直到它们变得非常可怕。防止这种痛苦的最好方法是在问题区域仍然很容易解决时努力发现它们。回顾会议是一种历史悠久、久经考验的方法。
什么是远程回顾会议？
远程回顾只是经典敏捷回顾（或 Scrum 术语中的“冲刺回顾”）的远程友好变体。在视频会议的帮助下举行，目标是让团队成员反思哪些方面做得很好，哪些方面做得很好。什么还没有，然后考虑到这一点，决定他们如何改进。这是经典的持续改进：复制成功并从失败中吸取教训。
但仅仅认识到什么进展顺利或遇到了什么问题是不够的。真正的价值在于采取行动并做出改变，以长期提高团队的绩效。这就是为什么最好的团队确保他们带着一份任务清单离开，每个任务都有一个所有者和截止日期。
我们不要忘记团队凝聚力。虽然回顾本身并不是“团队建设活动”，但为你们共同面临的问题找出解决方案并庆祝你们的胜利确实有助于团队成员建立联系。
如何与您的团队一起运行远程回顾
第1步：营造心理安全环境
为了使回顾值得付出努力，整个团队都必须参与其中。尽管由于时区的差异，这可能很难，但它至关重要，因为它传达的信息是每个人都被包括在内，每个人都属于这里，每个人的声音都应该被听到。
确保每个人都能自在地分享诚实的意见，而不必担心被评判或惩罚。同时，回顾应该是无可指责的。目标不是指责，而是弄清楚团队如何改进。
TIP：有些人非常直言不讳，而另一些人则很安静，观察更多。在心里记下谁没有说太多，并强调在他们感到舒服的范围内吸引他们参与谈话。
第 2 步：确定议程和后勤
回顾依赖于团队成员之间的联系感和共享所有权，但这在分布式环境中经常丢失。要解决此问题，请使用 Zoom 或类似的视频会议工具，并确保每个人都可见。当我们能看到彼此的脸时，我们会更有效地沟通，而且因为有时在回顾中讨论会变得激烈，你会想要你能得到的所有有效沟通。
当您使用它时，为什么不享受 Zoom 的虚拟背景呢？您甚至可以为会话选择一个主题：颜色，您想参观的地方，喜欢的电影等。
或者，如果虚拟背景不是您团队的爱好，您也可以通过其他方式添加一些乐趣：
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要求每个人在通话期间戴上自己喜欢的帽子。
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如果您使用的格式涉及个人头脑风暴，请轮流选择要在这些时间在后台播放的音乐。
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迅速破冰。即使是像“你今天午餐吃了什么？”这样的琐碎问题，也能带来一些微笑，让队友们感觉更有联系。
人们可以在不说话时将麦克风静音以减少背景噪音。但一定要鼓励（或要求）每个人打开相机，以帮助保持高参与度并促进更丰富的沟通。
您还需要一种记录您分享的所有想法的方法。在办公室环境中，白板通常用于此目的，但在虚拟回顾中，您需要某种数字等效物。Miro是Jira的流行附加组件，非常适合这一点，Trello和Mural也是如此。
至于议程，有很多回顾性的变化，但基本形式是：哪些进展顺利，哪些进展不顺利，以及我们将在下一次回顾会上做出哪些改变。但是，随着时间的推移，任何格式都会变得有点陈旧，因此请务必混淆。发挥创造力，让您的团队大吃一惊。并且不要忘记事后向他们寻求反馈。您甚至可以每年对您的回顾进行一次回顾！
第3步：回顾最近的过去
大多数团队每两周或每月举行一次回顾，并在完成重大项目或发布后进行奖励回顾。在会议开始时刷新每个人的记忆，包括计划的工作、完成的工作以及过程中的任何惊喜或其他重要事件。
如果你有时间，请合作完成这部分。与其在会议前阅读你整理的清单，不如让团队成员说出他们在过去几周记得的事情。仅仅听到他们认为“重要”的内容就很有启发性。
确定一些主题或事件类别，以便在会议之间保持一定程度的连续性。例如，如果瓶颈是一个持续存在的痛点，请检查团队管理依赖关系的情况。这有助于防止问题恶化，并让团队有机会在看到某个领域随着时间的推移而有所改善时感受到一些积极的动力。
第 4 步：坦率但尊重地讨论
讨论是任何回顾中最有趣的部分。虽然最好让它成为开放式的，但给它“恰到好处”的结构有助于防止你偏离切线或深入细节。还记得我们之前向您承诺的那些格式吗？这里有一些最喜欢的。
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开始、停止、继续 – 鼓励您的团队以行动为导向思考。
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什么？那又怎样？现在怎么办？– 适用于需要分析思维练习的团队。
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喜欢、厌恶、渴望、学习——也适用于个人层面的季度或年度反思。在此处获取“4 Ls”格式的完整说明。甚至还有一个 Trello 板模板，使使用这种技术变得非常简单。
这些格式中的每一种都可以很好地转换为 Trello 板，对于外行来说，这是一个创建列表并使用便利贴的数字等效物填充它们的地方。在回顾之前创建看板和列表。然后，在整个会话中，团队成员可以将卡片添加到列表中。你们都可以实时看到彼此的想法。
TIP：还记得关于让回顾无可指责的那一点吗？当提出问题时，首先假设任何失败或问题都是系统性的，而不是一个人的错。（即使真的，真的感觉这是他们的错！如果时间允许，花几分钟时间进行一个名为“5whys”的思考练习。假设您的项目失败了，与其满足于“凯尔没有按时交付”这样的解释，不如问问为什么会这样。也许凯尔对预产期感到困惑——所以问问自己为什么会出现这种困惑，当你问了五次“为什么”时，你可能已经找到了问题的根源。
第5步：确定在下一次回顾之前要执行的操作
所以，你学到了什么？你会改变什么？作为一个团队做出决定，然后为每个任务或措施项分配所有者和截止日期。对于分布式团队来说，很容易忘记谁在做什么，因此找到（温和的）方法来相互问责非常重要。
尽最大努力确定每个项目的成功衡量标准。这样，就很容易判断一个项目是否实现，并为团队成员提供一个设定的目标。例如，“在提交后 4 小时内查看所有代码更改”。
确保你优先考虑在一个sprint中要解决的问题，不要太雄心勃勃。可实现的小目标效果更好，并且在较长时间内更具可持续性。理想情况下，您将在未来几周内找到一两个项目并给予它们很多关注。
第6步: 反思你的回顾
在回顾的最后花一分钟讨论一下它是如何进行的。敞开心扉，鼓励团队提供反馈意见，并在下次回顾中寻找改进的方法。
TIP：在结束通话之前，邀请团队成员对彼此的帮助和成就表示感谢。点对点的认可是一个以积极的方式结束回顾的好方法。
需要关注的远程回溯模式：
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可有可无的回顾。仅仅因为一个项目落后并不意味着你应该取消你的回顾以获得几个小时。你在回顾中花费的时间是一种投资，而不是一种税收。
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信任基础被打破。哪里发生的事就留在那里。如果团队成员在未经团队同意的情况下共享信息，违反了信任基础，需要立即采取行动。
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没有后续行动。决定采取行动和实际采取行动是两回事。签入上一次回顾中的项目，作为回顾过去几周/一个月的一部分。
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抱怨，抱怨，抱怨。一定要集思广益，解决你提出的问题，这样回顾会议就不会演变成发泄会议。
尽管过去与分布式团队一起运行远程回顾会议的想法可能会给您带来噩梦，但我们希望本文改变了您的想法。与分布式团队一起举办回顾会可能很有趣，因此请继续尝试以保持团队的参与度和活力。
