不在传统办公室环境之内进行的工作称为远程工作。但远程工作在塑造我们的未来中扮演什么角色？
关键要点
- 为了使远程工作取得成功，需要有一个共同的假设，即一个人或团队可以并且将会像在工作场所一样在异地工作。信任、透明度、沟通和授权是关键。
- 远程工作意味着企业不再局限于在当地招聘。他们可以吸引全球人才来填补职位空缺。
- 远程工作改善了工作与生的平衡，提高了生产力，并减少了员工流动率。
什么是超越新趋势的远程工作？远程工作是什么？
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尽管许多人认为在大流行之后重返办公室是不可避免的，但专家表示，远程工作将继续存在。我们整理了本指南，以帮助您了解好处、挑战和机遇。
是否有不同级别的远程工作？
根据工作性质、个人喜好以及员工对雇主或客户的承诺，远程工作有多个级别。
- 完全远程：这些公司 100% 远程，允许您在家或您选择的任何地方工作。
- 暂时偏远：这些公司 100% 偏远，但只持续一段时间。例如，在 COVID-19 大流行期间，许多人暂时处于偏远地区。
- 部分远程：也称为混合型，这些公司的设置是，员工在一段时间内处于远程状态，但实际在特定地点进行某些活动。
- 远程友好：这些公司允许混合工作安排。混合型是指员工偶尔可以在家工作，但必须至少在某些时候到办公室工作，具体取决于公司政策。
- 远程优先：这些公司将远程工作视为默认设置。通过远程优先的方法，公司可能拥有集中办公空间或鼓励联合办公空间。但他们不希望员工有规律地亲自工作。
远程工作术语
有不同的术语用于描述远程工作。这是一个简短的术语汇总：
远程工作与在家工作（在家工作）
远程工作和在家工作的区别在于远程工作者可以在任何地方工作。但是，那些从事在家工作的人必须将他们的家视为工作场所。
远程工作与远程办公
远程工作和远程办公之间的区别在于执行工作所涉及的工具。 远程工作人员和远程办公人员都可以在传统工作场所之外执行工作职能。但是，远程工作者可以使用完成工作所需的任何工具或设备，而远程工作者则专门使用电信工具。这些工具包括电子邮件、电话、聊天和视频应用程序。。
远程工作与分布式工作
远程工作和分布式工作之间的区别在于，远程工作是指位置，而分布式工作是指组织选择如何运作。 采用分布式工作模式的企业通常没有办公室，远程劳动力分散在国内或国际的广阔区域。
远程工作与弹性工作
远程工作和弹性工作的区别在于弹性工作是指工作时间而不是地点。 弹性工作不一定是远程工作，可能在办公室进行，但工作时间或轮班灵活。 大多数远程工作者都有灵活的工作安排，使他们能够控制自己的工作时间表。然而，一些远程工作者必须在特定时间打卡上下班——这些远程工作者没有弹性工作。
远程工作与混合工作
远程工作和混合工作之间的区别在于，远程工作是在任何地方执行的工作的总称。混合工作是指要求员工部分时间在工作场所工作，部分时间远程工作的工作。 采用混合工作模式的雇主可以决定使用固定或灵活的政策。固定的混合工作政策可能要求员工每周进入中心工作场所一定天数。相比之下，灵活的混合工作时间表可能允许员工选择何时进入工作场所。
远程工作对员工的好处
在 2020 年远程工作调查的 3,500 名参与者中，98% 的人表示他们会选择在余生中远程工作，即使只是兼职。以下是远程工作对员工的一些最重要的好处。
更好地平衡工作与生活
改善工作与生活的平衡是人们选择远程工作的主要原因。
远程工作使人们可以更灵活地控制他们的日常安排。远程工作人员可以减少长途通勤，并根据重要的任务安排工作时间，比如照顾孩子。这种灵活性带来额外的睡眠和更多的时间与朋友和亲人在一起，减轻压力并对心理健康和幸福产生积极影响。
减少开支
工人也节省了额外的钱。FlexJobs最近的一项调查显示，通过不在汽油、公共交通、咖啡、午餐和工作服上花钱，远程工作者平均每年可节省 4,000 美元。
更少的干扰
75% 的调查参与者表示，他们远程工作是因为更少的干扰，例如同事的打扰、办公室闲聊以及开放式办公环境的一般噪音。
远程工作对企业的好处
企业也享受远程工作的好处：83% 的雇主表示，向远程工作的转变对他们的公司来说是成功的。以下是远程工作对企业的一些最重要的好处。
接触更广泛的人才库
远程工作意味着企业不再局限于在当地招聘。他们可以发布远程工作列表以吸引全球人才来填补利基或关键职位。
留住人才并将员工流动率降低 25%
允许远程工作的公司员工流失率比不允许远程工作的公司低 25%。工人们对他们更方便的工作程序更满意。他们认为同意远程工作是雇主信任的标志，可以改善工作关系和士气。
将业务开支缩减高达 50%
在各行各业中，远程工作平均可节省 32% 的房地产成本——在某些情况下高达 43%。 根据Zippia 的研究，北美员工平均需要 150 至 175 平方英尺的办公空间。如果雇主想从最深的人才库中汲取人才，他们将不得不在房地产成本高的城市租用空间。 CommercialEdge 的2021 年 4 月全国写字楼报告显示，曼哈顿写字楼是全美最贵的，平均上市价格为每年每平方英尺 85.82 美元。这是每名员工每年 12,750-14,875 美元——除了他们的工资、福利和其他费用。 办公室公司还必须支付公用事业和维护费用，并购买设备、家具和办公用品。
提高生产力和利润
《哈佛商业评论》的一项研究表明，与办公室同事相比，远程员工每周完成的工作量几乎多一天。 远程工作使员工能够将工作优先于通勤，并全天候完成工作。他们还感到更自由，可以在需要时休息，并按照自己认为合适的方式设计日程安排，从而提高工作效率。
远程工作的挑战
虽然远程工作有很多优势，但它也带来了一些挑战：
员工过度劳累
69%在家工作的员工报告有倦怠症状。这些症状包括感到疲倦或筋疲力尽、无助、失败和不知所措。 当工人的个人生活和工作生活之间的界限变得模糊时，经常会发生倦怠，从而阻止工人“关闭”。 公司可以通过采用规定每个人的工作时间并鼓励休假和工作与生活平衡的远程工作政策来对抗倦怠。
员工孤独和隔离
在APA 的一项调查中，近三分之二的在家工作的人表示有时会感到孤立或孤独，而 17% 的人表示他们一直都有。 该数据可归因于远程工作人员无法有机地建立关系并参与面对面的办公室闲聊，这可能会降低归属感和友情。 解决远程工作孤独感的最佳方法是鼓励随意交流。虚拟联合办公空间，例如 Slack 频道或 Google 视频群聊，是远程工作人员聚会的好地方。这些环境提供了讨论与工作无关的问题、交换模因以及共享有趣的链接和材料的空间。
团队之间的沟通中断
对 61,000 名微软员工的沟通习惯进行的一项研究发现，当员工转向远程办公时，他们与直属团队以外的人沟通的频率就会降低。他们也不太可能与“关系薄弱”的同事交流。 幸运的是，技术使远程工作更容易通过 Slack、Zoom 和 Microsoft Teams 等协作工具进行。公司应明确定义每个工具的用途，并制定沟通指南，为在线沟通礼仪设定标准。 公司应该鼓励同步和异步通信方法——尤其是对于跨时区的团队。
家里的干扰
GitLab 的一份报告发现，在 3,000 名受访者中，有 47% 的人表示，在家分心是远程工作时面临的最大挑战。最主要的干扰因素包括家庭成员、室友、宠物和吵闹的邻居。 为了克服这些干扰，远程工作者需要： 通过告知周围的人他们的工作时间和日常工作来设定界限 找到一个安静的工作空间，无论是备用房间、咖啡店还是共享办公空间 安排休息时间，以便有时间回复消息，做家务或与家人交谈
技术问题
在一项针对 1000 人的美国调查中，超过一半的受访者表示在远程工作时遇到技术问题。最常见的问题包括网速慢、设备慢或损坏以及计算机病毒。 以下是雇主可以确保远程工作人员获得必要技术支持的一些方法：
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提供对 24/7 IT 支持的访问
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提供必要的技术设备，例如笔记本电脑、工作电话和耳机
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提供在家工作的津贴，以支付高速互联网和病毒防护软件等额外费用
整天坐在里面的身体健康问题
一项针对美国 2,000 名远程和混合工作者的调查发现，50% 的人报告腰痛加剧，48% 的人肩痛，52% 的人眼睛疲劳。 解决方案包括：
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站立式办公桌
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姿势训练器
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符合人体工程学的椅子和书桌
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全天散步的时间安排
远程工作是如何发生的？
当个人或组织决定采用适合在任何地方工作的正确文化、流程和技术时，远程工作就会发生。
远程文化
从文化上讲，要使远程工作取得成功，需要有一个共同的假设，即一个人或一个团队可以并且将会像在工作场所一样在异地工作。为了培养这种心态，公司和远程团队应该花时间分享和交流信任、透明度、支持和授权的价值观，以确保每个人都在同一页面上。 了解如何在远程时培养包容性的公司文化。
远程工具
远程工作人员必须一起工作，就好像他们都在同一个地方一样。这种方法需要安全、高质量的应用程序和平台来帮助聊天、视频会议、文件共享、远程桌面和其他常规业务需求。 Slack、Google Calendar 和 Zoom 等远程工具可有效帮助远程团队成员进行沟通。而像 Microsoft Teams 这样的项目和任务管理软件可以帮助团队协作、保持信息灵通和井井有条。 Roots是另一个有价值的工具，可以帮助支持远程公司文化、帮助组织更有效地协作并减少团队倦怠。 Roots 是一款 HR 软件，它与 Slack 和 Microsoft Teams 等内部通信工具集成，以简化 PTO、一对一、入职、社交联系和候选人推荐等流程。
远程设备
如上所述，拥有合适的设备是实现远程工作的重要组成部分。 在家工作津贴（也称为在家工作津贴）已成为远程员工的一项有吸引力的福利，有时甚至是法律强制性福利。 在家工作津贴是员工在基本工资之外收到的钱，用于使远程工作富有成效和舒适。 公司可以提供一次性津贴或按月提供。一些公司向员工提供一次性付款，他们可以自行决定花钱。其他包括特定的家庭办公室设置项目，如互联网和手机服务、办公设备或豪华生产力应用程序。 雇主应将这种做法视为对其员工乃至公司本身的长期投资。帮助员工创建舒适且功能齐全的家庭办公空间可以提高员工满意度、绩效和保留率。
关于远程工作的常见误区和误解
远程工作仍然是一个相对较新的概念。与所有新事物一样，它们往往会受到谨慎和猜测，从而导致错误的想法和错误的信念。
远程员工的工作效率较低
一些企业主仍然认为远程工作会导致时间浪费和生产力低下。这种老式的耻辱已被证明是错误的。每周在家工作一天可将工作效率提高 4.8%。 此外，远程员工的工作量更大。《美国新闻与世界报道》发现，远程员工每周比现场员工多工作 6-7 小时。 这种自愿的额外工作的一个原因可能是减少了通勤时间。例如，在美国，从事全职工作的人每年花在通勤上的时间多达 11 天。 如果您将这些时间加回工作周并考虑到通勤压力较小，那么远程工作者愿意工作更长时间是有道理的。
远程团队之间的沟通和协作很困难
80% 的高管认为，借助最新技术和改变组织的工作方式，远程团队之间的协作变得更加容易。 Slack、Zoom、G Suite 和任务管理软件等基于云的工具专为实时交互而设计。用户可以搜索对话、集成和自动化应用程序以实现流畅的文件共享、自动化工作流程以及与同事联系。
远程工作扼杀创造力和创新
办公室环境中的自发互动和头脑风暴会议被认为是创造和创新的主要来源。然而，从远处培养创造力和创新仍然是可能的。对许多人来说，自主是创新的首选状态。
人们想出最好的点子时，会受到更少的干扰、更大的独立性、更多的时间分配给创造性的任务，并且在受到启发时可以更灵活地工作。这一点对于内向的人来说尤其如此，他们在群体场景中难以说话，或者需要在独处或更轻松的工作环境中进行创造性思考。
作为远程员工，无法在职业生涯中取得进步
哈佛商学院 (HBS)对 2020 年远程工作的 1,500 名专业人士进行的在线调查发现令人兴奋的结果表明职业发展。调查结果显示如下：
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33% 表示他们的性能和专业产品得到改善
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35% 的人表示他们阅读了更多有关自己职业发展的信息
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34% 参加了在线职业发展课程
无法远程培养和有效的联系
37% 的员工在远程工作时感觉与同事的联系更紧密。这些结果源于对非企业通信服务的广泛使用，例如私人电子邮件帐户、私人消息帐户和其他类似媒体。
远程工作会继续存在吗？
绝对地。据数据科学家称，到 2022 年底，北美所有专业工作的 25% 将是远程工作，到 2023 年，远程工作机会将继续增加。如果我们进一步展望未来，分析师预测70% 的劳动力将到 2025 年远程工作。 如果全球商业社区继续拥抱远程工作生产力、多样性和有效性的潜力。在这种情况下，我们中的更多人将来会在我们选择的地点工作。
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